سياسة الاسترجاع والاستبدال

خدماتنا من الخدمات الإبداعية والرقمية، ونلتزم بتنظيم واضح وشفاف للاسترجاع:

1. يمكن إلغاء الطلب مجاناً قبل بدء تنفيذ العمل، ويُسترد المبلغ المدفوع كاملاً خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام عمل.

2. بعد بدء التنفيذ، تُحتسب تكلفة الأعمال المنجزة حتى تاريخ الإلغاء ويُسترد المبلغ المتبقي.

3. لا يُسترد المبلغ بعد تسليم العمل النهائي والموافقة عليه، أو بعد مرور 14 يوماً من التسليم دون ملاحظات.

4. تشمل هذه السياسة استرداد المبلغ ولا تشمل استبدال الخدمة بغيرها، ما عدا ما تم الاتفاق عليه كتابياً.

5. لأي اعتراض أو شكوى تواصل معنا مباشرة عبر صفحة التواصل، أو قدّم بلاغك عبر موقع وزارة التجارة.